Requisitos, comunicación, coordinación y feedback estructurado.
Maria Inés Colque
(Gerente de clientes)
Maria estructura la comunicación con clientes, recopila requisitos,coordina comentarios y mantiene visibles las decisiones y próximospasos durante la entrega. Su foco es un proceso claro entreel cliente y el equipo del proyecto.
Maria estructura la comunicación con clientes, recopila requisitos, coordina comentarios y mantiene visibles las decisiones y próximos pasos durante la entrega. Su foco es un proceso de trabajo claro entre el cliente y el equipo.
3formatos decomunicación
4etapas decoordinación
3herramientas:brief, estadoy feedback
02
Comunicación ycoordinación de proyectos
Habilidades para recopilar contexto, coordinar trabajo y hacer comprensible la entrega
Comunicación con clientes
ExperienciaExperienciaExperiencia
Comunicación estructurada para mantener visibles objetivos, dudas y decisiones.
Recopilación de requisitos
ExperienciaExperienciaExperiencia
Contexto, restricciones y prioridades antes de comenzar el trabajo.
Coordinación del proyecto
ExperienciaExperienciaExperiencia
Conexión entre necesidades, tareas, responsables y próximos pasos.
Actualizaciones de avance
ExperienciaExperienciaExperiencia
Estados claros, preguntas abiertas y decisiones durante la entrega.
Proceso de feedback
ExperienciaExperienciaExperiencia
Comentarios organizados en acciones concretas para el equipo.
Apoyo en la entrega
ExperienciaExperienciaExperiencia
Acompañamiento durante revisión, entrega y siguiente paso práctico.
Comunicación con clientes
ExperienciaExperienciaExperiencia
Comunicación estructurada para mantener visibles objetivos, dudas y decisiones.
Recopilación de requisitos
ExperienciaExperienciaExperiencia
Contexto, restricciones y prioridades antes de comenzar el trabajo.
Coordinación del proyecto
ExperienciaExperienciaExperiencia
Conexión entre necesidades, tareas, responsables y próximos pasos.
Actualizaciones de avance
ExperienciaExperienciaExperiencia
Estados claros, preguntas abiertas y decisiones durante la entrega.
Proceso de feedback
ExperienciaExperienciaExperiencia
Comentarios organizados en acciones concretas para el equipo.
Apoyo en la entrega
ExperienciaExperienciaExperiencia
Acompañamiento durante revisión, entrega y siguiente paso práctico.
03
Práctica conclientes
Habilidades, proceso y herramientas para un trabajo estructurado
Brief → prioridades → estado → feedback → entrega.
Briefs · tableros · notas de reunión · resúmenes
Responsables claros, decisiones documentadas y próximos pasos visibles.
0404
Preguntas frecuentes
Respondemos las dudas más comunes de nuestros clientes.Si no encuentras lo que buscas, escríbenosy te responderemos personalmente.Respuestas claras a preguntas comunes. Si no encuentraslo que buscas, escríbenos y te responderemos.
¿Todavía tienes dudas?
Cuéntanos qué necesitas saber. Nuestro equipo te responderá de forma clara para que puedas tomar una buena decisión para tu negocio.
El precio depende de tus objetivos y de las funciones que necesitas. Cuéntanos tu proyecto y te enviaremos una propuesta clara.
0505
La confianza de
nuestros clientes
Historias reales de clientes que necesitaban resultados,no promesas. Ellos cuentan qué cambió en su negociodespués de trabajar con 2Clients.
Eduard Menshikov, Director de Stroy HouseEduard Menshikov,Ver el casoDirector de Stroy House
Más ventas
Clientes potenciales
La experiencia, la atención al detalle y la comprensión real del negocio eran justo lo que necesitábamos para crecer en Moscú. En los primeros tres meses aumentaron tanto la proporción de consultas que terminaban en venta como el número total de solicitudes.
Costo de publicidad −40%
Ver el caso
Aleksei Voronov, Director de Marketing, Riverpark KutuzovskyAleksei Voronov,Ver el casoDirector de Marketing, Riverpark Kutuzovsky
Bienes raíces premium
Crecimiento de tráfico
El objetivo era que Riverpark se viera tan bien en internet como en persona. En pocas semanas el tráfico creció 240% y los nuevos clientes 62%. El asistente automático atiende las consultas nocturnas y ninguna solicitud calificada queda sin respuesta.
Tráfico +240%
Ver el caso
Dmitry Sorokin, Director Digital, Voyah RussiaDmitry Sorokin,Ver el casoDirector Digital, Voyah Russia
Posicionamiento automotriz
Lanzamiento de marca
Lanzar una marca china de vehículos eléctricos frente a BMW y Audi no era sencillo. La plataforma cambió la percepción de Voyah antes del primer contacto con ventas. Las páginas de modelos se sienten premium en diseño y ejecución técnica.
Online Pruebas de manejo
Ver el caso
Anna Ilyina, Fundadora, Arhint StudioAnna Ilyina,Ver el casoFundadora, Arhint Studio
Diseño de interiores
Solicitudes de calidad
Teníamos poco tiempo y un estándar visual muy exigente. El sitio salió a tiempo, mejoró de inmediato la calidad de las solicitudes y ahora sabemos con claridad de qué canal llega cada cliente.
Proyectos/mes +3
Ver el caso
Pavel Romanov, Director Digital, STONEPavel Romanov,Ver el casoDirector Digital, STONE
Agentes con IA
Desarrollo inmobiliario
Gestionar varios desarrollos, inventario cambiante y un equipo de ventas ocupado es complejo. Los agentes con inteligencia artificial reservan reuniones, responden preguntas y dejan al equipo concentrarse en cerrar negocios.
Solicitudes/mes 196
Ver el caso
Thomas van der Berg, CEO, James EditionThomas van der Berg,Ver el casoCEO, James Edition
Marketplace
Más contactos por anuncio
Con inventario global, varias monedas y usuarios en más de 100 países, la plataforma debe funcionar siempre. La proporción de publicaciones que generan contacto aumentó 129% y las nuevas funciones salen bien desde la primera entrega.
Mercados 100+
Ver el caso
Mikhail Kazakov, Director de Marketing, PioneerMikhail Kazakov,Ver el casoDirector de Marketing, Pioneer
Seguimiento de llamadas
Menor costo por solicitud
Invertíamos en cinco canales sin saber cuáles generaban conversaciones de venta. Ahora cada llamada se atribuye a la campaña correcta y el costo por solicitud bajó 34%. Las solicitudes filtradas por el asistente cambiaron el trabajo del equipo comercial.
Solicitudes/mes 287
Ver el caso
Irina Volkova, Directora, Realty PremiumIrina Volkova,Ver el casoDirectora, Realty Premium
Bienes raíces premium
Origen de clientes
Los clientes premium forman una opinión antes de hablar contigo, y el sitio ahora está a la altura. El seguimiento de llamadas también reveló ingresos de canales que habíamos subestimado.
Solicitudes/mes 34
Ver el caso
Ruslan Gareev, Fundador, Drone AcademyRuslan Gareev,Ver el casoFundador, Drone Academy
Formación aeronáutica
Solicitudes de calidad
Las fechas de cada grupo eran fijas, así que no podíamos aceptar retrasos. 2Clients entregó en dos semanas y las solicitudes comenzaron a llegar esa misma semana. Enfocar el mensaje en la certificación atrajo candidatos serios.
Inscripciones/mes 22
Ver el caso
Sergei Belov, CMO, AEON DevelopmentSergei Belov,Ver el casoCMO, AEON Development
Plataforma para desarrolladora
Origen de llamadas
A nuestra escala, un fallo digital afecta incluso la relación con inversionistas. La plataforma soporta esa presión. Ahora vemos el origen de cada llamada, se eliminó el atraso nocturno y el costo por solicitud bajó 28%.
Solicitudes/mes 218
Ver el caso
Dr. Elena Smirnova, Directora Digital, EMCDr. Elena Smirnova,Ver el casoDirectora Digital, EMC
Posicionamiento médico
Reservas en línea
La presencia digital en salud exige credenciales verificadas, profundidad clínica y una experiencia real para el paciente. Cada decisión respetó ese estándar. Hoy recibimos 640 reservas en línea al mes y el portal del paciente está activo.
Online bookings/mo 640
Ver el caso
Maxim Lapshov, CEO, WhitewillMaxim Lapshov,Ver el casoCEO, Whitewill
Agencia premium
Automatización con IA
Los bienes raíces premium dependen de confianza, discreción y experiencia. Los agentes con inteligencia artificial liberaron 120 horas de trabajo de los corredores cada mes. La plataforma sigue generando 196 solicitudes mensuales.
Solicitudes/mes 196
Ver el caso06
Hablemos detu proyecto
Déjanos tus datos. Te contactaremos para entender el objetivo, los plazos y el siguiente paso.
+87%
de los clientes regresancon nuevos proyectos
